Devoluciones

Garantía de Kalitat
Kalitat es en sí mismo una garantía de calidad.
Kalitat significa Calidad.

Kalitat es una tienda internacional llena de calidad y precio.

Comuníquese primero con nuestro Soporte Cliente.
En Kalitat, las devoluciones son su derecho de cliente. Le ofrecemos una experiencia de compra que incluye devoluciones rápidas y sin problemas.

¿Dónde debo enviar la devolución?
Trabajamos directamente con nuestras marcas, por lo que toda devolución debe regresar a la fábrica. Le daremos instrucciones al respecto.

¿Cuál es el período para comenzar un proceso de devolución?
Debe iniciar un proceso de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

¿Cuál es el período de devolución?
Los productos se pueden devolver dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

Posibles casos de devolución

Devolución por contenido incorrecto de su pedido
Se debe iniciar un proceso de reclamación si existen productos equivocados o que faltan según su pedido registrado. Los productos deben tener intacto su propio embalaje y las etiquetas originales. Una vez recibida su devolución le enviaremos un nuevo paquete con los productos reclamados. Devolución gratuita para usted.

Productos con problemas de calidad
Garantizamos la entrega del producto con calidad de fábrica y en perfectas condiciones, tanto en su propio embalaje como en su propio contenido. En cualquier caso, si un producto presenta cualquier defecto, puede iniciar un proceso de devolución. Le ofrecemos una reposición de sus productos, y en caso de no existir stock de los mismos le ofrecemos un cambio de los productos reclamados por otros productos. Una vez que recibamos su devolución, le enviaremos un nuevo paquete con lo que nos indique. Devolución gratuita para usted.

Cualquier otra devolución
Se entiende por cualquier otra devolución cuando el cliente por cualquier motivo no incluido en los casos anteriores decide iniciar un proceso de devolución. En este caso el importe del envío de la devolución correrá por su cuenta. Una vez que se haya recibido su devolución, podemos ofrecerle un cambio parcial o total o un abono de dinero parcial o total para que pueda usarlo en Kalitat cuando lo desee.

Puede aprovechar la ocasión para incluir nuevos productos..

+ Info
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Cualquier pregunta o propuesta debe enviarse a kalitat@kalitat.com.

Love 4 Our Clients
Cualquier observación sobre una posible devolución por incumplimiento de esta serie de garantías que hemos descrito,
cualquier detalle para mejorar los procesos de calidad,
cualquier observación sobre una posible devolución, cualquier comentario que pueda mejorar su experiencia de compra y degustación,
todo lo que pueda hacerle un cliente aún más feliz, infórmenos por favor a Soporte Cliente.